Algemene opmerkingen Alice Comfort (maandcontract)
We hebben sinds medio 2007 een Alice Comfort aansluiting, dus internet + bellen voor 30 Euro per maand. We waren één van de eerste klanten en hebben er ruim ervaring mee opgedaan.

De dienst zelf is no-nonsense en gewoon goed. De facturen zijn overzichtelijk en goed leesbaar. De prijs en kwaliteit van de dienst is zeker vergeleken met andere aanbieders, waaronder de merken van marktleider KPN, concurrerend.

De Alicebox modem is helaas niet mede geschikt als wifi-router, deze hebben we er dus apart aanhangen. Als dit een dealbreaker is en men wil liefst iets als een Fritzbox dan moet men verder shoppen.

Sterke punten Alice Comfort (maandcontract)
De prijs voor een 24 Mbs profiel op wijkcentrale voor internet + bellen is twee jaar na introductie nog steeds concurrerend. De snelheid wordt niet kunstmatig afgeknepen om ADSL producten kunstmatig op te splitsen in segmenten zoals bij andere aanbieders. In de praktijk is de snelheid over de ADSL lijn echter zeer afhankelijk van de afstand tot centrale. Tot 20 Mbs betekent dus bij ons iets meer dan 10 Mbs en ongeveer 750 Kbs upstream.

Zwakke punten Alice Comfort (maandcontract)
De organisatie van Alice laat soms wat steken vallen bij logistiek en fulfillment. Bij het kapot gaan van de Alicebox modem/router - bij ons na twee jaar gebruik - duurde het meer dan een week voordat men ons uiteindelijk TWEE vervangende exemplaren stuurde. Op eerstvolgende nota werden er ook twee onterecht gefactureerd. Toen de organisatie na enige tijd begreep wat er aan de hand is, werd deze fout overigens wel gecorrigeerd.

Kunt u Alice Comfort (maandcontract) aanbevelen aan derden?
Ja, als men geen haast heeft met overstappen (het moet dus geen ramp zijn als je onverhoopt een paar dagen zonder internet zit), dan kan ik het vooral vanwege de goede prijs/kwaliteitsverhouding aanbevelen.

Het abonnement is wat minder geschikt voor mensen die meteen gestrest raken als ze snel iets gedaan willen krijgen van een helpdesk bv. een probleem met hun modem/router. De lijn is snel, de organisatie draait wat trager.

Beoordeling Alice Comfort (maandcontract)