Algemene opmerkingen CanalDigitaal Alles-in-1 Basis
Ontevreden klant

wij zijn op vrijdag 28 oktober overgestapt maar sinds dag 1 instabiele internet verbinding en langzame verbinding
ze beloven 20 mb/s maar we hebben maar 10 à 11 mb/s
terwijl de afstand van de centrale maar 1.2km is
maar we betalen wel voor 20mb/s
bijna een week later nog niets opgelost
vandaag gebeld kreeg ik te horen dat de lijn niet meer dan 8mb/s aan kon
en steeds in herhaling viel over het onderwerp
terwijl wij al jaren bij een andere provider wel bijna 20mb/s hadden
ze beloven hun best te doen maar doen het niet
laten ze afspraken na komen en uitvoeren zoals het hoort en mensen geen sprookjes vertellen
op 23-11-11 een brief verstuurd aan canal Digitaal waar wij de internet en bellen opzegden
en uitgelegd waarom we het opzeggen en kostenvergoeding voor het telefonisch contact die wij met de klantenservice gehad hebben
Gisteren een brief gekregen als antwoord dat ze niets aan de internetsnelheid konden doen zoals het ook als reactie door CanalDigitaal Webcare op 7 november gegeven is en we moesten maar specifieke telefoonkosten die wij gemaakt hebben naar CanalDigitaal per post sturen maar geen woord over dat wij het abbo willen opzeggen omdat ze
en niet na komen wat ze beloven of oplossing voor het trage verbinding van het internet
als wij de rekening online bekijken staat er geen specificeerde telefoonrekening waar wij kunnen aantonen dat wij gebeld hebben met het servicenummer van CanalDigitaal en wat de totale kosten zijn

medewerkers van CanalDigitaal lees de brieven eens helemaal goed door dan weten jullie ook wat jullie klanten willen en lees niet de helft wat er in de brief staat

Sterke punten CanalDigitaal Alles-in-1 Basis
TV en bellen

Zwakke punten CanalDigitaal Alles-in-1 Basis
Instabiele internetverbinding
je zit er voor 2 jaar aanvast aan dit Abonnement

Kunt u CanalDigitaal Alles-in-1 Basis aanbevelen aan derden?
Nee Aan niemand zelf mijn vijanden niet

Beoordeling CanalDigitaal Alles-in-1 Basis