Algemene opmerkingen KPN Internet Standaard + Interactieve TV
Hoe krijgen mensen het voor elkaar om van een dergelijk grote organisatie, de servicedesk zo slecht te organiseren!

Ik had al internet van KPN. Dit functioneerde prima. Ik had daarbij interactieve televisie aangeschaft wat er voor zorgde dat de snelheid van mijn internetverbinding enorm kelderde.

De eerste servicedesker vertelde me dat dit inderdaad het geval was, en dat hij mijn modem opnieuw zou aanmelden. Als dit niet zou werken moest ik maar even bellen. Geen enkel resultaat..

De tweede servicedesker vertelde me dat de eerste servicedesker niet wist wat hij deed, en dat ik het modem zelf voor een uur uit moest zetten. Liever 's nachts, want dat is handig.. Geen enkel resultaat.

De derde servicedesker vertelde me dat het programma waarmee ze de metingen doet, niet werkt. Toch maar even terug bellen...

Ik wordt zo giftig van dit soort servicedesken. Ondertussen nog steeds een trage internetverbinding, geen ondersteuning en een dikke middelvinger van KPN.

Als je er enigzins onderuit kan komen, wordt dan geen klant. Ze zijn nog slechter dan UPC.

Sterke punten KPN Internet Standaard + Interactieve TV
Werkelijk geen enkele.

Zwakke punten KPN Internet Standaard + Interactieve TV
Traag, slechte servicedesk

Kunt u KPN Internet Standaard + Interactieve TV aanbevelen aan derden?
Zeker niet

Beoordeling KPN Internet Standaard + Interactieve TV