Algemene opmerkingen Telfort Internet Standaard
Sinds 19 oktober 05.30 uur ligt mijn internet - en vastbellen-verbinding eruit.
Eerst schuift Telfort het af op een fout in de wijkcentrale en moet er een knp-monteur en ja, "dat duurt wel 5 werkdagen voordat KPN reageert".
21 oktober komt de knp monteur langs.
geen probleem met de knp-lijn. het moet bij Telfort liggen.
na allerlei interne "escalaties" krijg ik nu op 28 oktober te horen dat mijn modem (nieuw uit de doos) defect is !!!
en dat ze een nieuw modem opsturen met een levertijd van 5 werkdagen !!!
Dus ergens 4 november.
En dan maar afwachten of het dan eindelijk werkt.
Het feit dat mensen tegenwoordig veel vanuit huis werken (zoals ik), zorgt er niet voor dat er voortvarend gereageerd wordt.
Daarnaast volg ik een cursus via Elearning en moet ik binnenkort examen doen.
Dat kan ik waarschijnlijk wel op mijn buik schrijven !!

Sterke punten Telfort Internet Standaard
als hij het doet, dan is hij best wel snel.

Zwakke punten Telfort Internet Standaard
de helpdesk en snelheid van reageren op storingen door telfort. Niet meedenken met de klant.
Levertijd 5 werkdagen, "dan wacht u toch even" !!!

Kunt u Telfort Internet Standaard aanbevelen aan derden?
nee

Beoordeling Telfort Internet Standaard