Algemene opmerkingen XS4ALL Internet Basic
XS4ALL is zo blijkt voor mensen die trouw zijn aan wat de Consumentenbond hen voorhoudt. Hetgeen mij brengt op 'Consument' geen 'Professional' en daar is voor wat mij betreft alles mee gezegd.

Als je iets meer van de spelers in de markt weet, dan kies je niet voor XS4ALL. Duur, arrogante en slecht(e) (bereikbare) helpdesk!

Sterke punten XS4ALL Internet Basic
Vast IP adres. Eigen domeinnaam. Behoud e-mail adressen (voor zover je ze zal gebruiken) na beëindiging contract in de vorm van "Pack". Lijn is nooit op ongelukkige momenten down geweest.

Zwakke punten XS4ALL Internet Basic
Slecht(e) bereikbare helpdesk. Arrogante houding: Het verbaast mijn tot op heden nog steeds dat de Consumentbond, KASSA, Radar, zulke goede beoordeling afgeven, of zijn er andere spelers in de markt die dan nog veel slechter scoren? Daarbij veel te duur! Bandbreedte klopte in mij geval niet met wat er was beloofd ... op 350 meter van de centrale kreeg ik i.p.v 8MB(down)/1024kb(up) maar ca. 4.5MB(down)/387(up) (XS4ALL heeft na mijn telefonisch contact nooit toegegeven dat er iets is aan de capaciteit is gewijzigd, maar ik was er wel mee geholpen!). Experimentele diensten zijn niet interessant en stammen uit de vorige eeuw!

Kunt u XS4ALL Internet Basic aanbevelen aan derden?
Het is een prima verbinding, maar die bieden ze bij andere KPN labels ook.

Dus wat is de meerwaarde van al die extra's met 'veiligheid' en een zogenaamd zeer goede helpdesk (die naar in het echt blijkt overigens zeer slecht bereikbaar is ... bezettingsmeter op internet is wel dan erg leuk bedacht, maar hiermee los je het probleem niet op).

Het is leuk dat XS4ALL consumenten waarschuwt voor het gevaar van een niet goed beveiligde computer, maar de beveiliging is een kwestie van de juiste beveiligingssoftware en surfgedrag (kortom verantwoordelijkheid van de gebruiker).

EIndoordeel: Serviceniveau voor consumenten, niet voor de veeleisende professional!

Beoordeling XS4ALL Internet Basic