Algemene opmerkingen XS4ALL Internet Basic
Zoals op diverse plekken al eerder opgemerkt: als je een beetje professionaeel wil werken is XS4ALL waardeloos.

Ben zelf abonnee geweest vanaf het eerste uur, had meer dan tien domeinnamen bij ze lopen, een paar websites, twee ADSL-verbindingen. Op een gegeven moment hebben ze een opzegging gemist voor een domeinnaam, maar bleven ze doorfactureren. Op brieven werd niet gereageerd.

Van het ene moment op het andere zijn dan meer dan een jaar later opeens alle diensten (ook die waarvoor gewoon is betaald omdat je ze wilt houden) afgesloten. XS4ALL is dan niet voor rede vatbaar, telefonisch onbereikbaar, raakt herhaald toegezonden faxen kwijt, en heeft (arrogantie ten top) weinig haast ook maar iets te herstellen.

Sterke punten XS4ALL Internet Basic
Niet echt sterk. Redelijk stabiele verbinding, al valt hij een paar maal per jaar voor een paar uur uit. Natuurlijk is dan meteen de helpsdesk overbezet en moet je het zelf maar weer af en toe proberen, zonder zicht op verbetering.

Zwakke punten XS4ALL Internet Basic
Service is slecht. Helpdesk is voor randdebielen. Als ik wat heb wil ik een expert spreken, en niet eerst met een eerstelijns schoolverlater een standaardlijst met vragen doornemen. Waarschijnlijk heeft de Consumentenbond ook schoolverlaters in dienst, i.p.v. professionals.

Kunt u XS4ALL Internet Basic aanbevelen aan derden?
Nee

Beoordeling XS4ALL Internet Basic