Algemene opmerkingen Ziggo Alles-in-1 Basis
Na ontvangstbevestiging bestelling direct gebeld met Ziggo Klantenservice (wachttijd 45 minuten!) vanwege onjuist overgenomen ingangsdatum en bij nader inzien gewenste uitbreiding iTV-recorder. 2 dagen later kreeg ik toch een verkeerd startpakket zonder uitbreiding toegestuurd. Dit moest ik dus terugzenden. Na ontvangst juiste pakket handleiding gevolgd voor installatie. Onduidelijke handleiding en niet voldoende aansluitmateriaal geleverd, zo bleek later. Na contact met Ziggo hebben zij monteur gestuurd voor maken nieuwe kabelaansluiting. Monteur heeft alles netjes aangesloten, maar de iTV-recorder bleek defect. Monteur vertelde dat we geen factuur zouden krijgen. 1 week later had ik een nieuw functionerend apparaat. Ik moest wel nogmaals een pakket versturen via PostNL. Een maand later kreeg ik een onterechte factuur toegestuurd voor installatiekosten? Na emailcontact blijkt dat ik nu eerst moet betalen en dat de factuur gecrediteerd wordt en verrekend met volgende nota...ik moet maar hopen dat dit goed gaat deze keer.

Sterke punten Ziggo Alles-in-1 Basis
Je zou geen gedoe moeten hebben van een alles-in-1 abonnement.

Zwakke punten Ziggo Alles-in-1 Basis
Je moet wel erg veel veel geduld hebben met Ziggo. Zij maken wel erg veel fouten en als je contact zoekt met de Klantenservice, ben je eerder na 30 minuten dan binnen 10 minuten aan de beurt om te worden geholpen.

Kunt u Ziggo Alles-in-1 Basis aanbevelen aan derden?
Nee, maar als ik andere reviews lees is het bij concurrenten niet beter.

Beoordeling Ziggo Alles-in-1 Basis