Ik heb geen problemen de verbinding is constant en snel. Ik heb zelf nooit te doens met de helpdesk en kan hier dus ook nooit iets over zeggen. Lees meer

Wat een ellende! Ik ben op 26.feb. van Online overgestapt naar Alice. Op de dag van overname geen internet en geen telefonie meer. Na min. 6 keer bellen naar de helpdesk (0900xxx€) met smusverhalen kwam op dag 10 de monteur 2 uur te laat zonder excus. Het belofde telefoontje van de helpdesk na 5 werkdagen kwam er niet. Nu ben ik eindelijk weer Online heelaasmet een ontzettend trage internetverb... Lees meer

Ik had voorheen een abbo bij planet. Planet is als merknaam opgegeaan in KPN. oud planet gebruikers kregen en "mooi" aanbod, sneller internet voor minder. Voor mij was dat internet extra. Sinds de merknaam Planet is verdwenen is het met de verbinding zeer slecht gesteld. Naar aanleiding daarvan veel kontact met helpdesk, en daar zitten mensen die totaal geen verstand van zaken hebben. beweren bijv... Lees meer

Het oversluiten van KPN naar Ziggo ging niet zonder horten of stoten. Eerst had ik bijna een ander telefoonnummer (ik wilde mijn nummer meenemen, maar ergens was dat niet goed gegaan). Ik moet dus de aanvraag cancelen en opnieuw aanmelden. De digitale decoder was toen echter uitverkocht (komt weer in april), maar je kon wel een vervangend model krijgen. Het initialeren van het modem lukte niet van... Lees meer